Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Nazwa Firmy Sp. z o.o., ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890 (dalej: „Administrator").

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@example.com.

2. Jakie dane zbieramy

W ramach działalności sklepu zbieramy następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne — imię i nazwisko
• Dane kontaktowe — adres e-mail, numer telefonu
• Dane adresowe — adres dostawy (ulica, numer, kod pocztowy, miejscowość)
• Dane dotyczące zamówienia — informacje o zamówionym produkcie, ilość, wartość zamówienia
• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty (zbierane automatycznie)

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówienia — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Kontakt z klientem — potwierdzenie zamówienia, informacje o dostawie
• Obsługa reklamacji i zwrotów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
• Księgowość i rozliczenia podatkowe — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• Dochodzenie roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

4. Okres przechowywania danych

• Dane związane z zamówieniem — przez okres 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji (obowiązek podatkowy).
• Dane do celów reklamacyjnych — przez okres 2 lat od daty zakupu.
• Dane techniczne (logi serwera) — przez okres 12 miesięcy.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Firma kurierska — w celu dostarczenia przesyłki (imię, nazwisko, adres, telefon)
• Dostawca hostingu — w zakresie przechowywania danych na serwerze
• Biuro rachunkowe — w zakresie prowadzenia księgowości

Nie przekazujemy danych do państw trzecich (poza EOG) ani organizacji międzynarodowych.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz uzyskać informację, jakie dane przetwarzamy
• Prawo do sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe dane
• Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz ograniczyć zakres przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie
• Prawo do skargi — możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@example.com.

7. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Cookies niezbędne — zapewniają prawidłowe działanie strony
• Cookies analityczne — pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony (anonimowe statystyki)

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie połączenia (certyfikat SSL)
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób

9. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności. O wszelkich zmianach informujemy na stronie sklepu. Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna pod adresem www.example.com/polityka-prywatnosci.